بررسی سطح رضایتمندی و عوامل مرتبط در بیماران مراجعه‌کننده به کلینیک‌های فیزیوتراپی دانشگاه علوم پزشکی سمنان در شش‌ماهه دوم سال 1380
نویسندگان
چکیده مقاله:
سابقه و هدف: اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از خدمات درمانی، نقش مؤثری در برنامه‌ریزی‌های مدیریتی در سیستم‌های خدمات سلامتی دارد. این مطالعه با هدف ارزیابی سطح رضایتمندی بیماران از خدمات فیزیوتراپی ارائه شده و عوامل مرتبط با آن در کلینیک‌های دانشکده توان‌بخشی دانشگاه علوم پزشکی سمنان طراحی و اجرا گردید. مواد و روش‌ها: این مطالعه توصیفی-تحلیلی بوده که به‌صورت سرشماری سطح رضایتمندی 400 بیمار (69% خانم و 31% آقا) ارجاعی فیزیوتراپی به کلینیک‌های دانشکده توان‌بخشی را در حیطه‌های مختلف رضایتمندی با استفاده از پرسش‌نامه استاندارد در شش‌ماهه دوم سال 1380 ارزیابی کرده است. از روش آمار توصیفی برای بیان سطح رضایت بیماران برحسب حیطه‌های مختلف رضایتمندی استفاده گردید و برای مقایسه سطح رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به کلینیک‌های مختلف توان‌بخشی و همین‌طور تعیین ارتباط این سطح با ویژگی‌های ایشان نیز از آزمون Chi-Squareاستفاده گردید. یافته‌ها: سنجش رضایتمندی کل بیان‌گر: رضایتمندی مطلق 17%، رضایتمندی نسبی 2/69% و عدم رضایتمندی 8/13% می‌باشد. بیش‌ترین میزان رضایتمندی مطلق در حیطه رعایت شئونات اخلاقی 5/51% و پایین‌ترین سطح رضایتمندی مطلق در حیطه برنامه‌ریزی و زمان‌بندی درمان با 1/24% مشاهده گردید (P<0.05). میزان سطح عدم رضایتمندی با کاهش سن به‌طور معنی‌داری افزایش می‌یابد (P<0.05) و افزایش مشخصی در سطح عدم رضایتمندی کل در مراجعین بی‌کار (P<0.05) و مراجعینی که برای چندمین بار به کلینیک مربوطه مراجعه می‌کردند مشاهده گردید (P<0.05). نتیجه‌گیری: بررسی نتایج، نشان‌دهنده تفاوت سطح رضایتمندی در کلینیک‌های مختلف توان‌بخشی برحسب عوامل مختلف است. به‌کارگیری این نتایج در برنامه‌ریزی‌های استراتژیک خدمات توان‌بخشی، قدمی مؤثر در افزایش بهره‌وری در ارائه خدمات بوده که البته ارزیابی‌های مجدد در بر‌آورد میزان تأثیر شیوه‌های کاربردی بر سطح رضایتمندی بیماران لازم است.
منابع مشابه
بررسی سطح رضایت مندی و عوامل مرتبط در بیماران مراجعه کننده به کلینیک های فیزیوتراپی دانشگاه علوم پزشکی سمنان در شش ماهه دوم سال ۱۳۸۰
سابقه و هدف: اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از خدمات درمانی، نقش مؤثری در برنامه ریزی های مدیریتی در سیستم های خدمات سلامتی دارد. این مطالعه با هدف ارزیابی سطح رضایت مندی بیماران از خدمات فیزیوتراپی ارائه شده و عوامل مرتبط با آن در کلینیک های دانشکده توان بخشی دانشگاه علوم پزشکی سمنان طراحی و اجرا گردید. مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی-تحلیلی بوده که به صورت سرشماری سطح رضایت مندی 400 بیمار (...
متن کاملبررسی سطح و عوامل مرتبط با شادمانی دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی قم، سال 1396
زمینه و هدف: شواهدی وجود دارد مبنی بر اینکه شادمانی می‌تواند تحت تأثیر شناختی قرار گیرد که متأثر از محیط اجتماعی و فیزیکی محل زندگی فرد است. این مطالعه با هدف بررسی عوامل مؤثر بر شادمانی دانشجویان پیراپزشکی، پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی قم صورت گرفت. روش بررسی: این مطالعه به روش توصیفی - مقطعی بر روی 343 دانشجوی واجد شرایط دانشکده‌های پیراپزشکی، پرستاری و مامایی قم در سال 1396 انجام شد. ...
متن کاملبررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه‌کننده به دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی قم، سال تحصیلی 1396-1395
چکیده زمینه و هدف: ارزیابی میزان رضایت بیمار شاخص مناسبی برای بررسی کیفیت درمان بوده و سبب افزایش جذب بیمار و بهبود روند آموزش عملی دانشجویان می شود. هدف از این پژوهش، تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم در سال 96-1395 بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی_تحلیلی به صورت مقطعی می باشد که بر روی 400 بیمار مراجعه کننده به دانشکده دندانپز...
متن کاملنقش ارزیابی درونی در بهبود کیفیت آموزشی گروه فیزیوتراپی دانشگاه علوم پزشکی سمنان
سابقه و هدف: از آن‌جایی که انجام ارزشیابی آموزشی از جمله ارزیابی درونی می‌تواند نقاط قوت و ضعف سیستم آموزشی را نمایان کند و برنامه‌ریزی بر اساس این نتایج منجر به بهبود کیفیت آموزشی و ایجاد بهره‌وری بیش‌تر می‌گردد، این مطالعه با هدف شناخت این نقاط و ارتقاء کیفیت وظایف محوله گروه فیزیوتراپی دانشگاه علوم پزشکی سمنان طراحی و انجام شد. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی متغیرهای جایگاه...
متن کاملبررسی سلامت اجتماعی و عوامل مرتبط در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی گیلان در سال 1394
Abstract Background and Aim: Social well-being is the monitoring and evaluation of individual performance in the community and the quality of relationships with other people, relatives and social groups. Among the parts of society, considering the health status of students as the destiny makers of tomorrow’s country is very important in each community. This study aimed to assess the soci...
متن کاملشیوع هیرسوتیسم و عوامل مرتبط با آن در دانشجویان ساکن خوابگاه‌های دانشگاه علوم پزشکی سمنان
Background and Aim: Hirsutism as a clinical presentation of hyperandrogenism has a negative impact on the mental health and quality of life. Therefore, determination of its prevalence and associated factors in communities are important. The aim of this study was to determine the prevalence of hirsutism and its associated factors in dormitory students of Semnan University of Medical Sciences in ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 6 شماره 2
صفحات 167- 174
تاریخ انتشار 2005-02
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023